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はじめに・基本操作
最初のプロジェクト作成、タスク管理、チームでの利用。
アカウント・ログイン
サインイン、チームの招待、アクセスできないとき。
料金・ご契約プラン
Free・Pro・Enterpriseの違い、ご利用中のプランの確認。
プロジェクト・製品機能
カンバン、ガントチャート、レポート、外部ツールとの連携。
CSV・データ取り込み
取り込みの条件、重複を防ぐ方法、日付エラーの対処。
AI機能・利用トークン
従量利用、残高の確認、メールアドレス確認による追加購入。
よくあるご質問
QProjectHubでできることは何ですか？
タスク、担当者、期限、進捗をまとめて管理できます。まずプロジェクトを作成し、タスクを追加してチームの作業を見える化しましょう。
Q最初に何を設定すればよいですか？
プロジェクトを作成し、メンバーを招待します。タスクに担当者と期限を設定し、カンバンボードで進捗を管理します。
Qログインできないときはどうすればよいですか？
登録したメールアドレスとログイン方法を確認してください。パスワードを忘れた場合はログイン画面から再設定します。SSOをご利用の場合は、社内の管理者に設定状況をご確認ください。
QSSOはどのプランで利用できますか？
SSO（シングルサインオン）はEnterpriseプランで利用できます。Free・Proには含まれません。
QFree・Pro・Enterpriseの違いは何ですか？
Freeは5名・3プロジェクトまでの基本利用。Proは50名まで、プロジェクト無制限で、ガントチャートや高度なレポートを利用できます。EnterpriseはSSO・監査ログなど、大規模な組織向けの機能を提供します。料金プランの詳細
Q現在の契約プランを確認できますか？
チャットで「現在の利用プランを確認したい」とお伝えください。ご契約情報を確認して、ご利用中のプランをご案内します。
Qガントチャートは利用できますか？
Pro・Enterpriseで利用できます。タスクの開始日と期限を設定すると、プロジェクト全体のスケジュールを確認できます。
QSlackやGitHubとの連携はできますか？
Pro・Enterpriseは外部連携に対応しています。Slack、GitHub、Googleドライブなどとの連携を利用できます。詳細な設定や運用の相談はサポートへお問い合わせください。
Q同じCSVを再度取り込むと重複しますか？
新規作成モードでは、同じCSVを再取り込みすると新しいタスクが作成されます。重複を防ぐ場合はupsertモードを使用し、同じプロジェクト内でexternal_idを一致させてください。
QCSVの日付エラーが1行ある場合、ほかの行は取り込まれますか？
検証エラーがある場合は、すべての行が未反映になります。INVALID_DATEの行をYYYY-MM-DD形式に修正して再検証してください。CSVはUTF-8、カンマ区切り、10MB・5,000行以内が対象です。
QAIトークンの従量利用とは何ですか？
AI機能の利用量に応じてトークンを消費する仕組みです。ご利用プランとAIトークンの残高は別に管理されます。購入時には追加数量と金額を確認できます。
QAIトークンを追加購入するにはどうすればよいですか？
チャットで「AIトークンを追加購入したい」とお伝えください。登録メールアドレスを確認し、追加数量と金額をご確認いただき、購入に同意すると処理が実行されます。
Qどの操作でAIトークンが消費されますか？
AIによる要約、文章生成、書き換え、質問への回答で消費します。通常のタスク編集やCSV取り込み、ガントチャートの表示では消費しません。
QAIトークンの残高がなくなるとどうなりますか？
新しいAI処理を開始できなくなります。通常のプロジェクト管理機能は引き続き利用できます。追加購入後にAI処理を再開してください。
Q消費量や残高を詳しく確認したい
ワークスペース設定の「AI利用」で残高と利用履歴を確認できます。入力と出力の両方が消費対象です。AIトークンの詳しいFAQ（13項目）
該当するFAQが見つかりませんでした。別のキーワードで検索するか、サポートへご相談ください。
解決しないときは、サポートへ。
操作のご相談から、ご契約に関するお問い合わせまでお手伝いします。